 |
 |
 |
 |
||
 |
Contact |
F&G Publishing
Postbus 1245
1700 BE Heerhugowaard
WM Dudokweg 77
1703 DC Heerhugowaard
Tel 072 5762888
Fax 072 5762889
E-mail info@fngpubli.com
 |
Heeft klantcontact wel toekomst? |
Ergens eind 2006 voorspelde Jan Rozendaal dat met name verloop en verzuim belangrijke thema’s voor de toekomst zouden worden, een voorspelling die in ieder geval is uitgekomen. De vraag is nu: wat zullen we, kijkend in de kristallen bol, in de Toekomst van Klantcontact prominent mee gaan maken? Rozendaal ziet zes belangrijke thema’s, ontwikkelingen of onderwerpen, die overigens ook weer veel met elkaar te maken hebben.