 |
 |
 |
 |
||
 |
Contact |
F&G Publishing
Postbus 1245
1700 BE Heerhugowaard
WM Dudokweg 77
1703 DC Heerhugowaard
Tel 072 5762888
Fax 072 5762889
E-mail info@fngpubli.com
 |
Rondetafel discussie: the callcenter is the company |
Wie is de klant van de toekomst? Een consument zoals we die nu ook kennen of een digitale speurneus die precies weet wat hij wil? Die alles kan vergelijken, meer weet dan de organisatie waar hij klant van is en bovendien alleen loyaal is wanneer het hem uitkomt? Een ronde tafel discussie over Klant 2.0 - als die al bestaat. Klik hier om het artikel te lezen