 |
 |
 |
 |
||
 |
Contact |
F&G Publishing
Postbus 1245
1700 BE Heerhugowaard
WM Dudokweg 77
1703 DC Heerhugowaard
Tel 072 5762888
Fax 072 5762889
E-mail info@fngpubli.com
 |
Wat is de toekomst van het contactcenter? |
De ontwikkelingen van het contactcenter is weer op gang gekomen, zo lijkt het. Bel-me-niet-registers, CAO's, contactcenters als ASP-dienst, het contactcenter dat opgaat in de organisatie en het contactcenter als werk-leeromgeving in het kader van reïntegratie. Binnen de WGCC wordt zelfs voorzichtig gesproken over een imagocampagne. Gaat Het contactcenter een volgende fase in? We legden een aantal stellingen voor aan verschillende professionals uit de branche.