Contact


F&G Publishing

 

Postbus 1245

1700 BE  Heerhugowaard

 

WM Dudokweg 77

1703 DC  Heerhugowaard

 

Tel 072 5762888

Fax 072 5762889

 

E-mail info@fngpubli.com

 

 

Wat is de toekomst van het contactcenter?


 

De ontwikkelingen van het contactcenter is weer op gang gekomen, zo lijkt het. Bel-me-niet-registers, CAO's, contactcenters als ASP-dienst, het contactcenter dat opgaat in de organisatie en het contactcenter als werk-leeromgeving in het kader van reïntegratie. Binnen de WGCC wordt zelfs voorzichtig gesproken over een imagocampagne. Gaat Het contactcenter een volgende fase in? We legden een aantal stellingen voor aan verschillende professionals uit de branche.

 

Klik hier voor het artikel