• Nieuws
• CCM Evenementen
  • Nieuwjaarsborrel
    • Locatie
    • Aanmelden
  • 1e Online Customer Contact Beurs
    • Standhouders
  • Logopedie in de contactcenters
    • Programma
    • Aanmelden
    • Artikel CCM
  • Masterclass "Kijken vanuit de klant"
    • Locatie
    • Aanmelden
    • Artikel CCM
  • 14e Nationaal Call Center Congres
    • Nomineer de Contact Center Manager van het Jaar
    • Locatie
    • Foto's 2008
  • Contactcenter Live Sloepenrally 2009
    • Sponsoren 2008
    • Foto's
      • Vervolg foto's
      • Foto's SNT
      • Foto's wegwerpcamera
  • 5e WFM Congres
    • Sponsoren 2008
    • Foto's 2008
• Boeken
• Wie is wie
• Adverteren
• Wie levert wat?
• Estafette Column
  • Column Solange Walop
  • Column Robert Dijkhuis
  • Column Dirk Stuip

Contact

F&G Publishing

Postbus 1245

1700 BE  Heerhugowaard

WM Dudokweg 77

1703 DC  Heerhugowaard

Tel 072 5762888

Fax 072 5762889

E-mail info@fngpubli.com

Eén maand web selfservice

Begin november ging bij Trias de website met dynamische FAQ's live en werd intern de module voor e-mail response management in gebruik genomen. Manager Service Katinka Jägers vertelt over haar ervaringen in de eerste maand van gebruik.

Klik hier om het artikel te openen