 |
 |
 |
 |
||
 |
Contact |
F&G Publishing
Postbus 1245
1700 BE Heerhugowaard
WM Dudokweg 77
1703 DC Heerhugowaard
Tel 072 5762888
Fax 072 5762889
E-mail info@fngpubli.com
 |
Sponsoren 2008 |
Het 4e WFM Congres werd mede mogelijk gemaakt door de volgende hoofdsponsoren:
Tele’Train is gespecialiseerd in het optimaliseren en meetbaar maken van klantinteractie binnen contactcenters. Tele’Train onderscheidt zich door haar integrale-, resultaatgerichte en praktische aanpak, enthousiaste ervaren mensen en haar uitgekiende portfolio.
Op het gebied van Traffic management, Operationeel- en Projectmanagement, Business intelligence en Managed insourcing, werkt Tele’Train als marktleider in Performance management oplossingen.
Tele’Train biedt Performance management oplossingen zoals Workforce management, Quality monitoring, Consultancy en Interim management.
Tele’Train verzorgt door CEDEO erkende Trainingen, maatwerk Trainingen voor planners, Coaching, Erkend Opleiden® en E-learning.
Wilt u weten wat Tele’Train voor úw contact center kan betekenen? Neemt u graag contact op: info@teletrain.nl of 020-4704658.
IEX Corporation, een dochtermaatschappij van NICE Systems Ltd, is een vooraanstaand leverancier van schaalbare workforce management-software met een rijke functionaliteit waarmee contact centers beter kunnen plannen, het prestatieniveau kunnen verhogen en taken kunnen stroomlijnen. IEX is vertegenwoordigd in meer dan 50 landen met 1 miljoen agenten in meer dan 3000 call centers.
Anago heeft een doorbraak gerealiseerd in WFM: klantspecifieke oplossingen zonder programmeren. Het geheim heet applicatie-assemblage.
Toegevoegde waarde? Anago-klant UWV won recent de BI Award. Ze kregen 10 x 10 x 10:
- 10x meer functionaliteit;
- 10x sneller beschikbaar;
- 10x lagere kosten.
Samen winnen we elke wedstrijd.
