 |
 |
 |
 |
||
 |
Hoe slecht is onze klantenservice nu eigenlijk? |
Klanten mopperen vaak op de service die ze van bedrijven krijgen. Steeds vaker zelfs. Is die service nou echt zo belabberd? Wordt de klant bij voorkeur genegeerd of zelfs gepest? Hoe erg is het, hoe komt het, en wat is nou eigenlijk het probleem? CCM vroeg het aan Horst Remes, bij Möbius specialist op het gebied van klantcontact.
Klik hier om het artikel te lezen