 |
 |
 |
 |
||
 |
Contact: |
F&G Publishing
Postbus 1245
1700 BE Heerhugowaard
WM Dudokweg 77
1703 DC Heerhugowaard
Tel 072 5762888
Fax 072 5762889
E-mail info@fngpubli.com
|
CallCenter Management Financiën |
 |
Het eerste boek in de serie HBO-boeken 'Callcenter Management'.
Marcel Borsboom en René de Zoete reiken het kader aan om het financieel management van een callcenter in kaart te brengen en verder te ontwikkelen. Callcentermanagers, financieel managers en HBO-studenten op dit gebied kunnen hier de relevante methoden en technieken vinden om de financiële performance van het callcenter te meten, te beoordelen en om investeringsbeslissingen en beleid te onderbouwen.
Auteurs: Marcel Borsboom en René De Zoete
Prijs: € 27,00
Bestel nu door het onderstaande formulier in te vullen.