LES I
Business Process Management: introductie
 

 

• Wat is BPM?
   
• Hoe is het ontstaan?
   
• Marktontwikkelingen
   
• Definities
   
• Aandachtsgebieden van BPM
   
• Waarom BPM?
   
• Procesontwikkeling en -verbetering
  
  LES II
  Waarom procesmanagement?
   
• BPM als managementtool
   
• De scope van procesmanagement
   
• Procesarchitectuur
   
• Workflow management en (bedrijfs)procesmanagement
  
  LES III
  BPM: inrichting en gebruik
   
• Visie op BPM
   
• Succesfactoren voor BPM
   
• BPM ingebed in de organisatie: sturen, beheren en gebruiken
  
  LES IV
  BPM: vastleggen van processen
   
• Modelleren
   
• Het belang van vastleggen van processen
   
• Aanpak voor het vastleggen van processen
   
• BPM-tools
   
• Softwareselectie en –verwerving
   
• Conventies
  
  LES V
  BPM: lerende organisatie en verbetermodellen
   
• INK- managementmodel
   
• Six Sigma
   
• Kaizen
   
• Capability Maturity Model Integrated (CMMI)
   
• Balanced Scorecard
  
  LES VI
  Volwassenheidsmodel
   
• Definitie en toepassing volwassenheidsmodellen
   
• CMMI en TPI
   
• PcM3
  
  LES VII
  Een BPM-project
   
• Plannen en business care
   
• Procesverbetering
   
• SPINE: concepten, sporen en processen
   
• Performance Management
  
  LES VIII
  BPM: implementatie-aanpak
   
• Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
   
• Regatta®: denk- en werkmodel
  
  LES IX
  Workflow en document management
   
• Het moderne kantoorinformatiesysteem
   
• Van proces naar werkstroom
   
• Document Management
  
  LES X
  Governance en BPM
   
• IT-governance en compliance
   
• Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
   
• COBIT-framework
   
• Softwareondersteuning voor compliance
  
  LES XI
  De wereld van BPM
   
• BPM forums, bladen, opleidingen en standaarden
   
• BPM consultancy organisaties
   
• Leveranciers van BPM-tools
  
  LES XII
  Praktijkopdracht
   
• Het opstellen van een concreet plan voor een procesverbetertraject

 
Uw docenten/auteurs

Uw auteurs zijn verbonden aan Sogeti Nederland, t.w.:

• Drs. M. Oosterhout, competentie coördinator BPM
   
• H.H. Noorman, senior BPM consultant en tevens uw eindredacteur.

Start/data Cursus
De leergang 'Business Process Management' gaat 15 januari en 19 februari 2009 van start. Op de datum van uw keuze kunt u de eerste les van deze schriftelijke leergang tegemoet zien. Vervolgens sturen wij u elke week een les toe. Aangezien het een schriftelijke leergang betreft, is het ook mogelijk op een ander moment te starten. Om deze mogelijkheid te bespreken kunt u contact met ons opnemen via e-mail (info@imf-online.com) of op telefoonnummer (+31) 040 - 246 02 20. Aan het eind van de cursusperiode ontvangt elke cursist een Certificaat van Deelname.

 
Persoonlijke begeleiding
Indien u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen heeft, kunt u vanzelfsprekend telefonisch of per e-mail contact opnemen met onze helpdesk. Deze zorgt er dan voor dat uw vraag bij de betreffende auteur terechtkomt. Ook bestaat de mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen met de auteur. De naam van de auteur, voorzien van zijn of haar e-mailadres of telefoonnummer, staat op het voorblad van elk cursusdeel vermeld. Voor de bestudering van een lesdeel moet u rekenen op een studieduur van 4 tot 6 uur.

 
Doelgroep

Deze leergang is uiterst interessant voor:

• Projectleiders (BPM)
   
• Managers en hoofden van diensten van organisaties met informatie-intensieve processen
   
• Systeemanalisten en -ontwerpers die betrokken zijn bij (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en introductie van het 'procesdenken'
   
• AO-ic managers
   
• Procesmanagers
   
• Informatiemanagers
   
• Kwaliteitsmanagers
   
• IT-architecten
   
• Internal controllers of internal audit afdeling

Kosten
De kosten van deze schriftelijke leergang bedragen € 1.795,- (excl. BTW).
 

Wilt u meer informatie over deze cursus ontvangen? Klik dan hier.

 

Inschrijven kan door het onderstaande formulier in te vullen.